柴田です。 約１年半、受付研修を行っていた医院さんの研修を、今日で一旦終了させていただくことに✨
既に医院はマニュアルもシステムもしっかりある医院さん。私がサポートに入るきっかけとなったのは、受付業務を熟知したキャリアあるスタッフさんの退職と、診療スタッフDAとして経験を積まれたスタッフさんが受付改革の為、受付ニューフェイスとして配属された事でした。
1年半の研修、いろんな壁にぶつかっては乗り越え、皆さん業務に追われながらも意識を高め、地域の方からもっともっと愛される医院となるよう、医院の顔である受付作りに励まれました。
受付業務は正確であり確実であること。常に患者さん目線を持ち続けること。患者さんと医院の架け橋となる対応を、伝え続けてきました。
スタッフさんの成長と、新人さんへの研修も進められ、研修してきた事を次に繋げるカタチまでとれてきました。素晴らしいです🍀
片道1時間、毎週通い続けた思い入れの強い医院さん、スタッフさん✨✨ 今後の活躍を期待、応援しています🌈 ありがとうございました😊
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