余計なことをしないこと

柴田です。

ホスピタリティーを磨く

その前にまずしなくてはならないのが、業務改善です。

********** ホスピタリティー… 思いやり 心からのおもてなし **********

これは、時間と心に余裕がないとできません。時間に追われ、切羽詰まる状況で心のこもったおもてなしをするのは難しいです。

時間の余裕を作るには、 余計なことをしないこと。 業務の中に、 それは本当に必要? このタイミングでするのが効率的? もっと良いやり方がありそう。 というものがないかどうかです。

業務改善でシンプルにし、効率化する事で時間の余裕を産みます。

簡単でシンプルな方が、人と共有しやすく、問題が起きた時に軌道修正しやすいです。

時間と心の余裕があれば、更なる気配り、心配りをする事ができます。

時間や業務に追われるのではなく、先回りするくらいになれたら素晴らしいですね。

リミエルの医院訪問、研修では、業務改善の提案を現場に寄り添いながら行います。


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